常見問題集
常見問題集（FAQ）
■ 關於住宿
如何辦理入住？
訂房確認後，將提供開鎖方式、入室流程、地址及注意事項。
是否有停車位？
依設施而異，請查看住宿頁面「設備」說明。
住宿期間是否提供每日清潔？
住宿期間不提供每日清潔服務。如需加購清潔，將另行收費。
提供哪些備品與設備？
提供毛巾、洗髮精、沐浴乳、吹風機、廚房、微波爐、冰箱、
烹飪器具、餐具、洗衣機及免費Wi-Fi（依設施而異）。
可否攜帶寵物入住？
需另行洽詢（寵物清潔費另計5,000日圓）。
最多可入住幾人？
依設施而異，請參閱住宿詳情頁。
是否允許舉辦派對或進行商業拍攝？
不允許。為維護居住品質，禁止派對、拍攝與直播。
可否寄放行李？
部分設施可提供寄放服務，請事先洽詢。
廚房可以使用嗎？
所有設施皆可使用廚房（設備依設施而異）。
■ 報到與退房
預計會延遲報到時間。
可延至24:00辦理。
若將大幅延遲，請事先聯繫告知。
退房後想繼續觀光，行李可寄存嗎？
服務內容依設施而異。
若可提供寄存服務，我們將另行告知。
■ 取消與付款
如何辦理取消手續？
請點選預約完成郵件內的連結辦理。
取消費用何時開始計收？
入住前一日（前日）起計收100%取消費用。※提前兩日取消可獲全額退費。
可用支付方式有哪些？
可使用信用卡支付。
■ 清潔・寢具服務（3R事業）
可否更換寢具（毛巾・床單）？
可付費更換。
價格請參閱寢具服務專頁。
是否提供企業／住宿設施專用床單服務？
是的。
針對京都市內住宿設施提供：
・毛巾
・床單
・寢具
・回收配送
服務。
※ 費用依訂購數量而異。
■ 月租住宿（共享公寓）
能否在整棟租賃物件長期居住？
可以。
提供1個月起的月租契約。
物件是否附家具家電？
是。所有物件均配備家具家電。
可立即展開生活。
簽約流程為何？
諮詢
空房確認
看房（可線上進行）
簽約
依此流程辦理。
■ 其他事項
鄰近區域的噪音問題是否妥善？
因屬京都住宅區，嚴禁於22:00至7:00期間製造噪音。
敬請配合。
若遺留物品，能否協助寄回？
可提供此服務。
運費需由客戶負擔。
聯絡窗口為何？
請透過電子郵件
info@sanjusan33.com
或
線上諮詢表單聯繫我們。